Ankieta satysfakcji

Anonimowa ankieta satysfakcji

Szanowni Państwo

Zwracamy się z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety. Jest ona anonimowa. Państwa opinia zostanie wykorzystana wyłącznie w celu poprawy jakości udzielanych przez nas usług. Proszę zaznaczyć wybraną cyfrę albo słowo: tak lub nie. Cyfry od 1 do 5 odpowiadają następującym ocenom: 1 - bardzo zła 2 - zła 3 - średnia 4 - dobra 5 - bardzo dobra NZ - nie mam zdania

1. Jak ocenia Pan/Pani przyjęcie do naszego Szpitala ?

1a. Sposób załatwienia formalności w Izbie Przyjęć ?

1b. Uprzejmość pracowników Izby Przyjęć?

2. Jak ocenia Pan/Pani pobyt na oddziale szpitalnym ?

2a. Czystość i porządek

2b. Jakość posiłków

2c. Czy miał(a) Pan/Pani możliwość zapoznania się z prawami pacjenta?

TAK

NIE

2d. Czy bliskie osoby mogł(a) y Pana/Panią odwiedzać?

TAK

NIE

3. Jak ocenia Pan/Pani pracę personelu pielęgniarskiego?

3a. Uprzejmość pielęgniarek

3b. Wyjaśnienia dotyczące przygotowania do badań, zabiegów

4. Jak ocenia Pan/Pani pracę personelu lekarskiego?

4a. Uprzejmość pielęgniarek

4b. Udzielanie informacji na temat metod leczenia, przygotwania do badań i zabiegów

4c. Poszanowanie intymności podczas badania i zabiegów

5. Czy poleciłby/aby Pan/Pani nasz Szpital innym pacjentom?

TAK

NIE

6. Uwagi dotyczące placówki i personelu

W którym oddziale Pan/Pani przebywała

Płeć

Kobieta

Mężczyzna

Wiek

do 40 lat

od 40 do 60 lat

powyżej 60 lat

Dziękujemy za wypełnienie ankiety

Dyrekcja Szpitala